Në SelfCare, Platformën Qendrore të Faturave të DPT-së, hyhet vetëm përmes e-Albania, si biznes: NIPT, fjalëkalim dhe kod OTP. Fjalëkalimi i harruar rivendoset në e-Albania, jo në portal. Kur portali nuk punon, faturimi nuk ndalet: sipas ligjit 87/2019 dhe njoftimeve të DPT-së të vitit 2026, fatura fiskalizohet më pas ose lëshohet nga blloku i veçantë.
Portali ndodhet te efiskalizimi-app.tatime.gov.al/self-care/. E përdorin dy grupe biznesesh. I pari lëshon faturat drejt nga portali, pa software: sipas DPT-së, në janar 2026 ishin rreth 3 000 tatimpagues, kundrejt rreth 139 000 që faturojnë me software. I dyti hyn për librat: që nga marsi 2023, tatimpaguesit e TVSH-së i mbyllin librat e shitjes dhe të blerjes në SelfCare, nga data 1 deri më 10 të muajit pasardhës, dhe ato kalojnë vetë në e-Filing. Për të dy grupet, hyrja është e njëjtë.
Si hyni në SelfCare me e-Albania
Faqja e hyrjes së SelfCare nuk ka fusha për përdorues dhe fjalëkalim: hyhet vetëm me butonin “Identifikim nëpërmjet E-Albania”, ndaj kredencialet janë ato të e-Albania. DPT e thotë njësoj në udhëzimin për librat: llogarinë në SelfCare e aksesoni “nëpërmjet kredencialeve tuaja të portalit e-Albania”.
- Hapni portalin efiskalizimi-app.tatime.gov.al/self-care/, që në shfletues del me titullin “Platforma Qëndrore e Faturave e Administratës Tatimore”.
- Shënoni kutinë “Unë lexoj dhe pajtohem me të Termat dhe Kushtet”. Pa të, portali nuk ju çon në e-Albania dhe ju kërkon t’i pranoni termat.
- Klikoni “Identifikim nëpërmjet E-Albania”. Në e-Albania zgjidhni “Biznes”, vendosni NIPT-in dhe fjalëkalimin e llogarisë së biznesit, pastaj “Vazhdoni me identifikimin”.
- Vendosni kodin OTP brenda 120 sekondave. Kodi vjen me SMS, email ose aplikacion autentifikimi, sipas metodës që keni zgjedhur.
- Pas verifikimit, e-Albania ju kthen në SelfCare, në llogarinë e biznesit.
Nëse biznesi nuk ka ende llogari në e-Albania, e hap administratori. Sipas e-Albania, ai hyn me llogarinë e tij personale (me NID), klikon “Regjistrohu si biznes” dhe plotëson NUIS-in, fjalëkalimin, email-in, celularin dhe të dhënat e administratorit, që duhet të përputhen me Regjistrin e Gjendjes Civile. Llogaria aktivizohet me kodin 6-shifror në SMS dhe me linkun në email.
Kur hyni nga kompjuteri juaj, e-Albania ju lejon ta ruani pajisjen si të besuar, që kodi të mos kërkohet çdo herë. Sipas e-Albania, kjo bëhet vetëm në pajisje personale, jo në kompjuterë publikë.
Problemet e zakonshme të hyrjes dhe zgjidhja
Meqë kredencialet janë të e-Albania, edhe shumë gabime të hyrjes zgjidhen në e-Albania, jo te portali i DPT-së:
| Çfarë ndodh | Shkaku i mundshëm | Çfarë bëni |
|---|---|---|
| Butoni i e-Albania nuk ju çon askund | nuk keni pranuar termat dhe kushtet | shënoni kutinë dhe klikoni sërish |
| Pas e-Albania, portali ju thotë se duhet të jeni regjistruar si biznes | keni hyrë si qytetar, ose NIPT-i nuk ka llogari biznesi në e-Albania | hyni si “Biznes” me NIPT; pa llogari, administratori e krijon me “Regjistrohu si biznes” |
| Fjalëkalimi nuk pranohet | keni vendosur atë të e-Filing, ose e keni harruar | përdorni atë të e-Albania ose rivendoseni, si më poshtë |
| Kodi OTP nuk pranohet | kanë kaluar 120 sekonda | kërkoni kod të ri, ose “Provoni një mënyrë tjetër”: SMS, email ose aplikacion |
| Kodi nuk ju vjen | numri ose email-i i llogarisë nuk është aktiv | provoni metodën tjetër dhe shkruani te helpdesk@e-albania.al |
| Portali nuk hapet ose faturat mbeten pa NIVF | ndërprerje e platformës | lexoni njoftimet e DPT-së dhe ndiqni seksionin më poshtë |
Fjalëkalimi i harruar: e-Albania, jo e-Filing
Fjalëkalimi i SelfCare është ai i e-Albania, ndaj rivendoset në e-Albania:
- Te hyrja e e-Albania, klikoni “Keni harruar fjalëkalimin tuaj?”.
- Vendosni NIPT-in e biznesit dhe klikoni “Vazhdo identifikimin”.
- Futni kodin OTP brenda 120 sekondave te faqja “Valido PIN”.
- Te “Përditëso fjalëkalimin”, vendosni fjalëkalimin e ri dy herë, sipas kritereve që shfaq faqja.
Fjalëkalimi i e-Filing, me të cilin dorëzoni deklaratat, është i ndryshëm. Për të, DPT ofron në e-Albania shërbimin “Rivendosje fjalëkalimi për tatimpagues të regjistruar”: falas, me efekt të menjëhershëm.
Kur SelfCare nuk punon: çfarë thonë njoftimet e DPT-së
Platforma ka pasur probleme aksesi edhe në 2026, në janar dhe në gusht. DPT i njofton ndërprerjet dhe punimet te “Të rejat e fundit” në tatime.gov.al:
| Data e njoftimit | Çfarë ndodhi | Çfarë kërkoi DPT |
|---|---|---|
| 28 janar 2026 | probleme me aksesin e platformës “ditët e fundit”, të zgjidhura pasditen e 28 janarit | përdoruesit e software-it vazhdojnë faturimin dhe fiskalizojnë pas rikthimit, që çdo faturë të ketë NIVF; ata pa software pajisen me software ose kërkojnë bllokun e veçantë në drejtorinë rajonale |
| 18 gusht 2026 | probleme me aksesin e platformës, të zgjidhura | faturat e mbetura pa NIVF u transmetuan dhe u fiskalizuan automatikisht pas normalizimit |
| 10 mars 2023 | punime të planifikuara, nga ora 19:00 deri në 02:00 | DPT paralajmëroi ndikim në lëshimin e faturave elektronike dhe në përdorimin e portalit |
Rregullat që vlejnë në këto raste dalin nga ligji 87/2019:
- Kur faturoni vetëm nga SelfCare: blloku i veçantë i faturave, sipas nenit 30, ka dy kopje për çdo faturë, një për klientin dhe një që mbetet te ju. Faturat e bllokut raportohen në administratën tatimore brenda afateve ligjore. Bllokun e kërkoni në drejtorinë rajonale tatimore ku jeni regjistruar, siç u kujtoi DPT më 28 janar 2026.
- Kur faturoni me software dhe ju bie interneti: sipas nenit 29, fatura lëshohet pa NIVF, printohet dhe dërgohet për fiskalizim brenda 48 orëve nga ndërprerja e lidhjes.
- Kur fiskalizoni importin: afati është 7 ditë nga dalja e mallit në qarkullim të lirë. Në janar 2026, DPT tha se drejtoritë rajonale do t’i shqyrtojnë rast pas rasti vonesat për shkak të platformës.
Ku të kërkoni ndihmë në Shqipëri
- DPT, për portalin dhe fiskalizimin: Qendra e Thirrjeve, 0800 00 02, pa pagesë, ose Shërbimi për Tatimpaguesit në drejtorinë rajonale ku jeni regjistruar. Adresat dhe email-et e çdo drejtorie janë te faqja e drejtorive rajonale. Faqja “Kontakto” e DPT-së ka edhe një formular.
- e-Albania, për llogarinë dhe hyrjen: helpdesk@e-albania.al.
- AKSHI, për certifikatën elektronike: asistencë çdo ditë pune, nga ora 11:00 deri në 14:00, në zyrat e AKSHI-t. Kur nuk vjen administratori, personi tjetër duhet të ketë autorizim prej tij ose të jetë ekonomisti i deklaruar i subjektit në ekstraktin historik.
Njoftimet e vjetra të DPT-së dërgojnë te platforma helpdesk.tatime.gov.al. Kur e provuam më 22 tetor 2026, kjo adresë nuk hapej, ndaj ju këshillojmë telefonin ose drejtorinë rajonale. Për certifikatën dhe rinovimin e saj, shihni udhëzuesin për certifikatën elektronike të fiskalizimit.
Zgjidhja e rekomanduar: SelfCare i lidhur me devBooks
Nëse hyni në SelfCare vetëm për të parë faturat e blerjes dhe për t’i rishkruar në program, ky hap mund të automatizohet. Me integrimet e devBooks, me SelfCare punohet përmes devPOS: faturat e blerjes dhe të shitjes importohen automatikisht, dhe paneli i integrimeve tregon statuset dhe gabimet. Faturat fiskalizohen përmes devPOS, dhe statusin e pagesës e shihni nga devBooks. dev.al është në listën e DPT-së të shoqërive të certifikuara për fiskalizimin. Hyrjen në e-Albania dhe certifikatën elektronike i mbani ju: asnjë program nuk i zëvendëson.
Burimet
- DPT: Portali SelfCare (Platforma Qendrore e Faturave)
- DPT: Njoftim mbi funksionimin e portalit SelfCare (3.2.2022)
- DPT: Njoftim mbi funksionimin e Platformës Qendrore të Lëshimit të Faturave të Fiskalizuara (28.1.2026)
- DPT: Njoftim mbi funksionimin e sistemit të fiskalizimit (18.8.2026)
- DPT: Njoftim për fiskalizimin, punimet e 10 marsit 2023
- DPT: Transferimi automatik i librave të shitjes dhe blerjes nga SelfCare në e-Filing (4.4.2023)
- DPT: Kontakto
- DPT: Drejtoritë rajonale tatimore
- Ligji nr. 87/2019 i ndryshuar, nenet 29 dhe 30 (DPT)
- e-Albania: Ndihmë për përdorimin e portalit (identifikimi dhe rivendosja e fjalëkalimit)
- e-Albania: Rivendosje fjalëkalimi për tatimpagues të regjistruar
- AKSHI: Certifikata elektronike e fiskalizimit
- Si të lëshoni faturë në SelfCare
- Fiskalizimi në Shqipëri 2026: çfarë është dhe si funksionon
Nëse doni që faturat e SelfCare të hyjnë vetë në kontabilitet, pa hyrë çdo ditë në portal, shihni çmimet e devBooks ose na shkruani për një demo të importit nga SelfCare.